Politique de remboursement

📦 Politique de remboursement et de retour

Chez Haus of Manifest, nous croyons que la mode ne devrait jamais nuire à la planète.
C’est pourquoi chaque article est :

🌱 Fabriqué à la commande – zéro gaspillage
♻️ Écoresponsable, sans cruauté et inclusif
🇨🇭 Produit avec soin en collaboration avec des partenaires responsables via l’impression à la demande.

Nous ne détenons pas de stock et ne surproduisons pas – votre article est fabriqué spécialement pour vous. Cela soutient non seulement l’environnement, mais aussi une manière de consommer plus consciente.

🔁 Retours et échanges

En raison de notre engagement envers la durabilité et la production éthique, nous n’acceptons pas les retours pour les raisons suivantes :

  • Taille incorrecte choisie

  • Préférence de couleur ou de style

  • Changement d’avis

Pourquoi ? Chaque pièce est fabriquée sur mesure après la commande, ce qui permet de réduire les déchets et les décharges. Retourner des articles à travers les pays augmenterait les émissions de carbone, les emballages et le gaspillage – des choses que nous cherchons activement à éviter.

Veuillez donc vérifier attentivement nos tableaux des tailles et les détails avant de commander. C’est mieux pour la planète 🌍 – et pour vous.

💚 Nous sommes là pour vous

Si votre article arrive :

  • Endommagé pendant le transport

  • Mal imprimé ou présentant un défaut de fabrication

  • Ne correspond pas à ce que vous avez commandé

Alors nous sommes là pour vous aider.
Veuillez envoyer un e-mail à support@haus-manifest.ch dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en incluant :

  • Une photo claire du problème

  • Votre numéro de commande

  • Une brève explication

Nous vous enverrons un remplacement gratuitement ou procéderons à un remboursement complet – selon la situation.

⚠️ Annulations et modifications

Comme la production commence peu de temps après la commande, nous ne pouvons malheureusement ni annuler ni modifier les commandes une fois confirmées. Cette politique garantit l’équité et l’efficacité au sein de notre réseau de producteurs écoresponsables.

❌ Aucun droit de rétractation (UE)

Conformément à la législation européenne (Directive 2011/83/UE, Article 16c), le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés.
Ceci est la norme pour les produits fabriqués à la commande et permet d’éviter les retours inutiles.

📜 Avis juridique concernant le droit de rétractation – Exceptions UE
Allemagne 🇩🇪 : Kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, da die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
France 🇫🇷 : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Italie 🇮🇹 : Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

🔗 Résolution des litiges dans l’UE

Pour les résidents de l’Union européenne : en cas de litige que nous ne pouvons pas résoudre ensemble, vous pouvez accéder à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

💌 Contact

Haus of Manifest
sous : Apparel Burcea
c/o Coworking#5
Bürgstrasse 3
8733 Eschenbach
Suisse
📧 Email : support@haus-manifest.ch

Seule la version anglaise fait foi juridiquement.